ferretに寄稿を掲載していただきました

「マーケターのよりどころ」をコンセプトにしたWebマーケティングメディア「ferret」において、当社コンサルタント大友松男による寄稿を掲載していただきました。

ユーザーインサイトが多様化している昨今、オンライン上で集客活動を行ったり、ユーザーとの関係構築を行ったりしている企業にとって、「Webホスピタリティツール」はもはや必須とも言える存在になってきています。 しかしそのノウハウはまだまだ普及していないように思われます。 今回はよく見かける「ウザい」と思われる接客事例をもとに、どのようなWebホスピタリティを行うべきなのかについてお話させていただいております。

ぜひご覧ください。

ferret
当てはまったらヤバい！ウザいと思われるWeb接客⽅法
https://ferret-plus.com/20930