aboutRobeeとは
新たな視点を加えたLTV向上ソリューション
サブスクリプションサービスや、定期通販ビジネスが伸長をみせる中で、LTVを指標としたユーザーとのコミュニケーション設計がより重要視されています。
Robeeなら、従来のサービスでは分断されていた新規獲得と継続促進の領域を繋ぎ、さらに「解約防止」の視点も加え、多角的にデータ分析と施策設計を行うことでLTVを最大化します。
「Robee」が選ばれる理由
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ゼロパーティデータを活用した
多角的なユーザー分析ユーザーが自ら進んで企業に提供する”ゼロパーティデータ”をはじめ、さまざまなデータを分析することでLTVを最大化します。
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新規獲得から継続まで
ワンストップで新規獲得と継続促進の領域を繋ぎ合せた施策・分析を行うからこそ、効果を最大化します。
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課題に合わせて
サービスをカスタマイズ様々な課題に合せたサービスを設計するだけでなく、状況の変化にも合せたカスタマイズを行うことができます。
LTV最大化のアプローチ
1「解約」に向きあい分析する
「解約理由」をはじめとする様々なデータを取得し、分析することで、
ユーザーの解約を防止し、継続率を向上させます。
2エンゲージメントの高い
ユーザー像を発見する
分析によって「解約しやすいユーザー像」を理解すると同時に、
逆算で「継続してくれる可能性が高いユーザー像」を発見することができます。
3新規と既存の両軸から
タッチポイント・
コミュニケーションを改善する
既存ユーザーに対しては解約防止による継続率の向上、
新規ユーザーに対してはWebホスピタリティによるCVR/CVQの向上で、
LTVの最大化を目指します。
※「CVQ (Conversion Quality)」=コンバージョンの質。
企業・サービスにとって、高いエンゲージメントを獲得しやすいユーザー群を発見し、購入促進を行うこと。
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