解約理由 × データ × 分析
= LTV向上
「Robee」

サブスクリプションサービスや、定期通販ビジネスにおいて重要な指標である「LTV」を向上させます。
「解約」というネガティブな要素を「企業の強み」に変えるソリューションです。

ディスプレイ Robeeくん

ABOUTRobeeとは

既存顧客の「解約理由」から課題を発見、解決することで、解約を防止して継続率を向上させます。
さらに新規獲得の領域では「コンバージョンクオリティー(CVQ)※」を
重視したコミュニケーションを設計し、エンゲージメントの高い顧客を獲得。
包括的なデータ分析、施策により、LTVを最大化させるソリューションです。

LTV最大化

※「CVQ (Conversion Quality)」=コンバージョンの質。
企業・サービスにとって、高いエンゲージメントを獲得しやすいユーザー群を発見し、購入促進を行うこと。

既存ユーザーの継続率を高める解約防止

サブスクリプションサービスや、定期通販をご利用いただいている顧客に対し、チャットボットで解約を防ぐお手伝いします。会話から様々なデータを取得し、分析することで、解約防止にとどまらず、新規ユーザーに対する獲得施策の見直しも行い、LTVの最大化を目指します。

解約防止 解約防止

新規ユーザーのコンバージョンレート
/コンバージョンクオリティを高める
Web接客

Robeeが「LTV」最大化のために重要視しているのが、「コンバージョンの質」=「CVQ (Conversion Quality)」。
ただコンバージョン率を上げるのではなく、集められた豊富なデータを基に、企業・サービスにとって高いエンゲージメントを持つユーザーを効率よく獲得していくことで、LTVを向上させます。

Web接客 Web接客

INDUSTRY導入実績業種

  • VOD
  • 美容
  • 金融
  • 保険
  • EC
  • 医療
  • 人材
  • 不動産